Logistikkens avgjørende rolle i netthandel

Netthandelen har blitt en av de mest dynamiske og hurtigvoksende sektorene i dagens forretningsverden. Ifølge en rapport fra Statista økte den globale netthandelsomsetningen med 20% i løpet av 2023, og forventes å fortsette å vokse i samme tempo i årene som kommer. En av de avgjørende faktorene bak suksessen innen netthandel er logistikkens rolle i å muliggjøre en effektiv og smidig håndtering av varer fra leverandør til kunde. I denne artikkelen undersøker vi hvordan logistikkens innvirkning på netthandel er avgjørende for å opprettholde konkurransekraft og maksimere kundetilfredshet.

Rask Levering for Økt Kundetilfredshet

Kunden forventer raske og pålitelige leveranser i dagens hurtigbevegelige netthandelsmiljø. Ifølge en undersøkelse fra McKinsey & Company mener 87% av kundene at rask levering er avgjørende ved valg av netthandelsleverandør. Ved å ha effektiv logistikk på plass kan bedrifter sikre korte leveringstider, noe som ikke bare øker kundetilfredsheten, men også styrker bedriftens konkurransekraft på markedet.

Lagerstyring for Optimal Leveringsytelse

Effektiv lagerstyring er avgjørende for å unngå forsinkede leveranser og minimere risikoen for over- eller underlagring av produkter. Ifølge en studie utført av Aberdeen Group kan effektiv lagerstyring bidra til en 10% reduksjon i lagerkostnader og en 95% ordrefyllingsgrad. Ved å implementere avanserte lagerstyringssystemer og prosesser kan bedrifter optimalisere sin logistikkjede og forbedre sin leveringsytelse.

Fleksibilitet og Skalerbarhet for Å Møte Endrede Behov

Netthandelsvirksomheter står overfor raske endringer i etterspørsel og behov, noe som krever en fleksibel og skalerbar logistikkjede. Ifølge en rapport fra Deloitte har bedrifter som prioriterer skalerbare logistikkløsninger for netthandel 72% større sjanse for å overgå sine konkurrenter. Ved å investere i teknologi og prosesser som muliggjør rask tilpasning, kan bedrifter møte kundenes behov og sikre høy servicenivå selv i perioder med økt etterspørsel.

Kundetilfredshet og Loyalitet for Langsiktig Vekst

Til slutt er effektiv logistikk avgjørende for å skape fornøyde kunder og bygge langsiktige relasjoner. Ifølge en undersøkelse fra PwC sier 73% av kundene at en positiv leveringsopplevelse øker sjansene deres for å handle igjen hos samme netthandelsleverandør. Ved å sikre raske og pålitelige leveranser samt enkel håndtering av returer kan bedrifter øke kundetilfredsheten og lojaliteten, noe som igjen fører til økt lønnsomhet og vekst.

Logent: Din Partner for Skreddersydde Logistikkløsninger

Vi hos Logent forstår den sentrale rollen logistikk spiller innen netthandel. Med lang erfaring og dokumenterte resultater tilbyr vi et komplett utvalg av logistikkløsninger for netthandlere. Ved å kombinere ekspertkonsultasjon, effektiv lagerstyring og skreddersydde produksjonslogistikkløsninger, streber vi etter å være den pålitelige og skalerbare partneren for våre kunder. Vår allsidighet gjør at vi kan tilby skreddersydde løsninger som passer nøyaktig til hver enkelt netthandlers unike situasjon. Hos Logent er vi ikke bare en leverandør av logistikktjenester, vi er din strategiske partner for å navigere i den dynamiske verdenen av netthandel.

 

  

Källa: 

– Statista. ”Global e-handelsförsäljning från 2014 till 2023 (i miljarder amerikanska dollar).” Statista, Statista Inc., 2023, www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/. 

– McKinsey & Company. ”Omnikanalsköpare: En multilandsundersökning om kundpreferenser och köpvanor.” McKinsey & Company, 2023, www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/global-surveys-of-consumer-sentiment-during-the-coronavirus-crisis. 

– Aberdeen Group. ”The State of the Inventory Management Function 2022.” Aberdeen Group, 2022, www.aberdeen.com. 

– Deloitte. ”Flexibility and Scalability: Navigating the E-commerce Supply Chain Landscape.” Deloitte, Deloitte Touche Tohmatsu Limited, 2023, www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/retail-distribution/future-of-commerce-flexibility-scalability.html. 

– PwC. ”Last mile delivery: What shoppers want and how to save retail.” PwC, PricewaterhouseCoopers LLP, 2023, www.pwc.com/gx/en/industries/retail-consumer/last-mile-delivery-shoppers-want-save-retail.html

2024-04-30T07:15:13+00:00
Go to Top